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2020-02-27 15:19:33 來源:?平安產險
新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來。平安產險泉州中心支公司積極發揮保險保障功能,在保險保障服務、金融服務、理賠服務、醫療服務支援等方面,快速響應,多措并舉,為抗擊疫情貢獻平安力量。

新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來。平安產險泉州中心支公司積極發揮保險保障功能,在保險保障服務、金融服務、理賠服務、醫療服務支援等方面,快速響應,多措并舉,為抗擊疫情貢獻平安力量。

疫情期間我司采取7*24值班,履行保險責任、保障值班人員安全:各區域安排至少1人在崗值班,多人線上及電話值班模式,依托線上科技工具遠程調解,保障客戶理賠服務穩定運行;并為值班人員購置醫用口罩,并向有需求的客戶提供。

同時我司還開展平安護航行動,在泉州多個高速出口設置護航點,為出行客戶提供便捷理賠服務及旅途幫助、簡易救援處理服務。除夕當天,平安產險“平安守護者行動”之春節護航活平安產險泉州中支水頭護航小分隊持續駐守在水頭高速路口,從廣東返程的連先生車輛故障無法啟動由高速交警施救車施救至水頭出口,護航員主動上前協助簡易檢修,但無法排除故障。而后,征得客戶同意,協助聯系當地施救商施救至維修廠檢修,并協助施救商溝通以最優價格收費。

春節期間平安產險泉州中心支公司查勘員黃培興考慮自己老家就在泉州市區,連續多年主動在除夕值班,讓在泉州打拼的異鄉同事可以回家團聚。在農歷二九值班時快速處理人傷案件,配合客戶到交警隊對人傷案件進行現場溝通快速調解結案,并向客戶贈送口罩。快速暖心的服務讓標的三者都能過個舒心年,贏得客戶連連贊許。

除了暖心護航行動,面對嚴峻的疫情,1月24日中國平安宣布與中國人口福利基金會合作,為全國800萬疾控和醫護人員提供專屬風險保障,人均保額50萬元,為疫情防控一線的醫護人員及家人筑起多一重保障,共同抗擊突發疫情。該保險保障由平安產險提供后續服務,若醫護和疾控人員確診感染新型冠狀病毒肺炎致殘、身故,平安產險將為每人提供最高50萬元的救助金,并承擔防止感染蔓延所發生的轉移安置費用。此外,若醫護和疾控人員確診感染后,其家庭成員確診受其感染導致致殘、身故,平安產險也將提供最高50萬元的救助補償金。

2月7日,平安產險宣布為全國10萬家小微企業無償提供專屬風險保障,每家企業保額100萬元,總保障金額高達1000億元,幫助小微企業鑄牢堅實后盾,渡過疫情難關。截止2月24日,平安產險泉州中心支公司已經為泉州區域內的1200多家企業提供免費的保險保障服務,獲得眾多小微企業的好評。平安產險泉州中心支公司也將繼續以實際行動向全社會彰顯保險業的行業價值和社會擔當。

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